Guida all'informativa sulla privacy di Olg Casino per mantenere la tua esperienza online sicura e protetta

Non è mai stato così facile mantenere private le informazioni del tuo account e sicure le tue transazioni. La piattaforma segue rigorosamente Italia e le leggi internazionali, il che significa che ogni azione, dalla registrazione al ritiro €, rimane privata e crittografata. L'autenticazione multilivello mantiene le tue informazioni al sicuro e i protocolli TLS mantengono i trasferimenti di dati al sicuro da persone che non dovrebbero avere accesso. I gateway conformi allo standard PCI DSS proteggono le transazioni finanziarie dei giocatori, come i depositi su € o la modifica del saldo in €. Utilizziamo solo informazioni personali, come documenti d'identità legali e informazioni di pagamento, per verificare i conti e gestire i fondi. Condividiamo i dati solo con processori di pagamento affidabili, autorità competenti o quando la legge lo richiede. Non condividiamo mai dati per scopi di marketing senza il nostro consenso diretto. Gli utenti sono responsabili delle proprie informazioni. Possono chiedere una panoramica, correggere errori o limitare l'accesso tramite canali di supporto speciali. Tutti i record vengono archiviati utilizzando criteri di crittografia avanzati specifici per ciascuna regione. Gli audit regolari assicurano che tutto sia in linea con i requisiti Italia. Il team di supporto risponde rapidamente a qualsiasi domanda o dubbio e li gestisce bene. Puoi gestire il tuo account con sicurezza perché offre solide tutele della privacy, procedure chiare e un supporto utile.

Capire quali dati personali vengono raccolti e perché

Gli utenti canadesi della piattaforma di gioco forniscono diversi tipi di informazioni per la gestione dell'account, l'elaborazione dei pagamenti e le attività di gioco. Per supportare la conformità legale, la sicurezza degli utenti e le funzionalità personalizzate, questi dati devono essere gestiti con molta attenzione.

• Dettagli di verifica dell'identità includi nome completo, data di nascita, indirizzo e numeri di identificazione ufficiali raccolti al momento della registrazione e della verifica del tuo account. Ciò ferma le frodi e la partecipazione di persone di età inferiore ai 18 anni.
• Come mettersi in contatto: Per inviare aggiornamenti importanti, gestire l'accesso all'account e rispondere alle domande, abbiamo bisogno del tuo indirizzo email e del tuo numero di telefono.
• Dati finanziari: Le informazioni bancarie, i numeri delle carte e i registri delle transazioni vengono elaborati per semplificare depositi e prelievi in €, tenere d'occhio le attività sospette e seguire le norme antiriciclaggio.
• Storia del gameplay: La quantità di denaro scommessa, la durata della sessione, i bonus utilizzati e i risultati contribuiscono a migliorare l'esperienza dei visitatori e a garantire che siano adottate misure Gioco responsabile.
• Dati tecnici e del dispositivo: Gli indirizzi IP, il tipo di dispositivo, le informazioni del browser e i cookie vengono tutti registrati per migliorare le prestazioni, risolvere i problemi e tenere d'occhio le frodi.

Perché la collezione è in fase di realizzazione

Le informazioni vengono raccolte per motivi specifici, quali:

• Assicurarsi che tutti seguano le regole: Tutti i servizi di gioco in Italia devono conservare i registri e controllarli.
• Elaborazione dei pagamenti: Per assicurarti che i depositi siano sicuri e che i prelievi di € vengano effettuati in tempo, devi conoscere cose come le informazioni del tuo conto bancario.
• Mantenere gli utenti al sicuro: I modelli nei dati possono mostrare comportamenti a rischio, che possono portare a strumenti di intervento o limitare le funzionalità per aiutare i bambini a giocare in sicurezza.
• Ottimizzazione tecnica: Le informazioni sui dispositivi e sulle connessioni aiutano ad accelerare i tempi di caricamento, a mantenere aggiornata la sicurezza e a ridurre i tempi di inattività.
• Sicurezza dell'account: Per fermare l'accesso non autorizzato e l'abuso dell'account, controlliamo una serie di cose, come la cronologia degli accessi e qualsiasi attività sospetta.

I clienti possono visualizzare e modificare alcune delle loro informazioni personali nella dashboard del loro account. Revisioni e aggiornamenti regolari sul modo in cui vengono gestiti i dati tengono il passo con le mutevoli regole e le esigenze degli utenti.

Come i dati degli utenti vengono mantenuti al sicuro e archiviati

• Per proteggere i dati personali vengono utilizzati metodi di crittografia avanzati come AES-256.
• Tutte le transazioni sensibili, come depositi e prelievi in €, passano attraverso connessioni HTTPS sicure.
• Per accedere alle informazioni dell'account è necessario utilizzare più di un metodo.
• Per eseguire l'hashing delle password vengono utilizzati algoritmi leader del settore e i dati finanziari vengono tenuti separati dagli altri tipi di dati per ridurre il rischio di esposizione.
• I data center che archiviano i file utente soddisfano le regole di Italia e sono protetti da monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, firewall dedicati e sistemi in grado di rilevare le intrusioni.
• Solo il personale autorizzato può vedere gli identificatori personali e ciò avviene tramite autorizzazioni basate sui ruoli.
• Esperti terzi effettuano controlli di sicurezza regolari.
• Dopo i periodi di conservazione legali, tutte le informazioni personali e di pagamento vengono eliminate dai server.
• I backup sicuri garantiscono che i dati dell'utente rimangano al sicuro anche in caso di guasto dell'hardware o di danneggiamento dei dati.
• Per una maggiore sicurezza, si consiglia ai clienti di attivare gli avvisi dell'account e di cambiare spesso le proprie password.
• Le notifiche vengono inviate immediatamente dopo qualsiasi attività importante, come l'accesso da un nuovo dispositivo o l'apporto di modifiche al saldo in €.

Diritti dell'utente: accesso, modifica ed eliminazione dei dati

I giocatori di Italia possono esercitare diritti specifici in merito alle proprie informazioni personali archiviate su questa piattaforma. Tali controlli sono conformi ai requisiti di protezione dei dati e garantiscono la trasparenza in ogni fase del processo.

• Accesso ai dati: Chiunque si sia iscritto può richiedere un resoconto completo dei dati personali collegati al proprio account. Ciò include registri delle attività dell'account, una cronologia delle transazioni che coinvolgono €, archivi di comunicazioni e preferenze salvate. Per ottenere una copia, è necessario effettuare una richiesta formale tramite la dashboard dell'account o un canale di supporto specifico. Potrebbe essere necessario mostrare un documento d'identità per dimostrare chi sei.
• Aggiornamento delle informazioni personali: I clienti possono modificare i propri numeri di contatto, indirizzo postale o preferenze di pagamento direttamente nelle impostazioni del proprio account se una qualsiasi delle informazioni memorizzate diventa errata o obsoleta. In alcuni casi, potrebbero essere necessarie ulteriori pratiche burocratiche per dimostrare questi cambiamenti al fine di impedire alle persone di apportare modifiche senza permesso.
• Richieste di allontanamento permanente: Per eliminare il tuo profilo e i tuoi dati, vai al pannello di gestione dell'account e avvia il processo. Una volta confermata, tutte le informazioni personali, i documenti archiviati e i registri di utilizzo verranno eliminati. Le uniche informazioni che verranno conservate sono quelle richieste dalla legge (ad esempio, misure antifrode o requisiti di tenuta dei registri stabiliti dalla legge Italia). Tieni presente che devi prelevare € prima di eliminare il tuo account perché eventuali saldi rimanenti non possono essere restituiti dopo la chiusura del conto.
• Cronologia delle risposte: Le leggi locali stabiliscono limiti di tempo per la rapidità con cui rispondiamo alle richieste dei clienti di accesso, aggiornamento o rimozione dei dati. Dovresti ottenere una conferma scritta che includa eventuali limiti o eccezioni specifici.
• Supporto: Gli utenti che necessitano di aiuto nella gestione delle informazioni possono contattare il team di supporto tramite l'apposito portale. Puoi ottenere assistenza personalizzata in Italiano e in altre lingue da tutto il mondo per assicurarti di seguire ogni passaggio in sicurezza.

Quando e perché i tuoi dati lasciano la condivisione con terze parti

I dati personali dei partecipanti alla nostra Piattaforma Italiano potrebbero essere inviati a persone o organizzazioni esterne alla nostra organizzazione. Ogni scenario deve seguire le leggi di Italia e soddisfare una specifica esigenza operativa.

Trasferimenti di dati autorizzati: determinate situazioni

I titolari di account devono sapere che alcuni accordi potrebbero richiedere loro di condividere informazioni quali credenziali identificative, informazioni di contatto, registri delle transazioni e cronologia di gioco. Questi casi sono:

Come controllare le tue informazioni

La trasparenza rimane fondamentale. I giocatori possono modificare o revocare alcune autorizzazioni tramite le impostazioni del proprio account. Le opzioni di opt-out consentono di ritirarsi dalle comunicazioni e dal marketing non essenziali. Le obiezioni ai trasferimenti finanziari e legali sono ammesse solo se le leggi locali lo consentono.

Poiché i rapporti commerciali cambiano con l'evoluzione delle normative e della tecnologia, è opportuno controllare regolarmente gli elenchi dei destinatari per eventuali aggiornamenti.

Gestione delle impostazioni sulla privacy nel tuo account Italiano

I titolari di account possono modificare le proprie impostazioni sulla privacy in qualsiasi momento accedendo alla sezione impostazioni del proprio profilo personale. Puoi controllare direttamente chi può visualizzare i tuoi dati, inclusa la possibilità di modificare le tue opzioni di marketing, i canali di comunicazione e i registri delle attività delle sessioni.

Per modificare l'autorizzazione a ricevere offerte promozionali o notifiche, vai alla scheda "Notifiche e offerte". Puoi attivare o disattivare i messaggi di posta elettronica, SMS, telefono o app qui. Tutta la corrispondenza futura includerà modifiche immediate, che chiariranno quali tipi di aggiornamenti e promozioni verranno inviati.

È possibile consultare la cronologia delle sessioni e le autorizzazioni dei dispositivi nel pannello "Sicurezza". Ciò consente agli utenti di vedere quali dispositivi o browser hanno recentemente effettuato l'accesso ai propri account. Se qualcuno tenta di accedere in modo sospetto, gli utenti dovrebbero modificare rapidamente le proprie informazioni di accesso e revocare le autorizzazioni per tutte le sessioni tranne quella in cui si trovano attualmente.

Modificare le impostazioni per la condivisione delle informazioni nella sezione "Preferenze dati". Gli utenti possono interrompere la condivisione automatizzata di informazioni con i partner o scegliere di non prendere parte ad analisi che aiutano a determinare consigli su bonus o giochi. Un riepilogo sullo schermo conferma tutte le modifiche e, se hai bisogno di ulteriore aiuto, il supporto è disponibile.

Per i partecipanti Italiano che stanno facendo cose delicate come ritirare € o modificare il modo in cui viene visualizzato il loro saldo, si consiglia di utilizzare più di un modo per dimostrare la propria identità. Per assicurarti che ogni trasferimento di € possa avvenire solo dopo una seconda conferma, vai su "Protezione account" e modifica le impostazioni di sicurezza preferite.

Il registro dell'account tiene traccia di tutte le modifiche alle preferenze, a cui è possibile accedere su richiesta. Ciò consente alle persone di tenere traccia degli aggiornamenti e di tenere d'occhio le proprie scelte in materia di privacy.

Segnalazione di problemi di privacy e contatto con l'assistenza

I giocatori di Italia che riscontrano un accesso non autorizzato, un uso improprio dei dati dell'account o sospettano una violazione delle informazioni memorizzate devono segnalare immediatamente il problema tramite il Centro di supporto dedicato. Avvisarti in tempo aiuta a mantenere il saldo in € ed evitare di perdere denaro.

Come parlarci dei problemi:

• Utilizza il modulo "Contattaci" nell'area del tuo profilo. Si prega di spiegare il problema in dettaglio, comprese le date delle transazioni e gli eventuali screenshot che potrebbero essere utili.
• Utilizza l'indirizzo email ufficiale o la chat dal vivo 24 ore su 24 per questioni urgenti. Etichettare chiaramente l'argomento come "Problema relativo ai dati" per velocizzare l'elaborazione.

Agli agenti di supporto viene insegnato come gestire:

• Cose strane che accadono con il tuo account
• Informazioni personali errate
• Possibili fughe di notizie verso servizi esterni
• Estrarre € senza il tuo permesso

Durante un'indagine, potrebbe esserti chiesto di mostrare un documento d'identità o di confermare un'attività recente sul tuo account. Lavorando insieme è possibile risolvere rapidamente il problema e ripristinare la sicurezza dell'account.

Se non ti piace il modo in cui viene gestito il tuo reclamo, puoi segnalarlo all'autorità ufficiale per la protezione dei dati in Italia.